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Produktes nicht bekommen wollen, beachten Sie bitte die
Instruktionen am Ende dieser Mail. Vielen Dank!
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Ich wollte Ihnen ein paar Tips zu eMails und Hyperlinks zu
Websites geben. Manche von Ihnen werden Software haben,
die das unterstützt, aber wenn Ihnen jemand einen Link schickt,
mag er vielleicht nicht funktionieren (bei AOL zum Beispiel) ...
ABER die meisten funktionieren! Also nutzen Sie sie!
Zu allererst: Stellen Sie sicher, daß sie korrekt geschrieben
sind!
Wenn Ihnen da ein Fehler unterläuft, war alles umsonst! Sie können
sich zum Test die geplante Mail selbst schicken, um es zu prüfen.
Besonders wichtig ist, daß Sie Ihren Website-URL testen, - also
schicken Sie sich die Mail und klicken Sie den Link an, dann
können Sie sicher sein, daß er korrekt ist.
Wenn Sie Ihre eMail-Adresse in einer Werbung oder Antwort
angeben, stellen Sie ein "mailto:" ohne Leerstelle voran, daß
es ein Link wird: mailto:wjk@mmst.com
Wenn Sie Werbung per eMail verschicken, können Sie
einfach sagen "Antworten Sie um weitere Informationen abzurufen",
wenn Sie aber einen Link haben, ist es für den Leser einfacher,
zu antworten! Es kommt besser an. Wenn Sie haben wollen,
daß jemand mit einem bestimmten "Betreff" antwortet, hängen
Sie "?subject=Ihr_gewünschter_Betreff" an, sodaß Ihr Link
dann so aussieht: mailto:wjk@mmst.com?subject=COMMISSIONS
Wenn Ihr gewünschter Betreff mehr als ein Wort umfaßt, trennen
Sie die Wörter durch einen "Unterstrich" ("-"-Zeichen umschalten),
es seiht dann so aus:
mailto:wjk@mmst.com?subject=EARN_COMMISSIONS_NOW
Wenn Sie ein Betreff angeben, werden Sie bessere Antworten
bekommen. Nur wenige Leute nehmen sich die Zeit, einen
(sinnvollen) Betreff anzugeben. Aber Sie möchten doch einen
ganz bestimmten Betreff. Zum einen haben Sie es einfacher,
die einlaufenden Mails zu ordnen, wenn Sie z. B. vier verschiedene
Anzeigen veröffentlicht haben. Sie schlagen vier Anzeigen bei
jeder Einrichtung an, nicht nur eine! Wenn Antworten kommen
mit dem Betreff "10$-MLM", wissen Sie, dass dies eine
Anfrage auf diese bestimmte Anzeige ist, weil der Link lautete: mailto:wjk@mmst.com?subject=$10_MLM
Wenn Sie Antworten erhalten, brauchen Sie nur "sortieren
nach Betreff" anklicken, und alle Antworten mit demselben
Betreff sind beieinander. Oder Sie verwenden Filter (wie in
Post #3 beschrieben wurde).
Wenn Sie den URL Ihrer Website anführen, stellen Sie immer
ein "http://" voran, nur dann wird es ein Link. So können ihn
Kontakte gleich anklicken und direkt Ihre Site besuchen,
ohne ihr eMail-Programm zuverlassen. Damit können Sie
"hits" beträchtlich erhöhen! Die Leute mögen gewöhnlich
nicht
kopieren und einfügen oder gart, noch schlimmer, einen URL
abtippen. Ihre Links sollten also so aussehen:
http://www.mmst.com
Wußten Sie, daß lauter GROSSBUCHSTABEN IN EINER
MAIL ALS SCHREIEN VERSTANDEN WERDEN? So
ist es, also lassen Sie's besser bleiben. Es ist z.B. in
ÜBERSCHRIFTEN oder NAMEN u.ä. akzeptabel. Sonst
aber verwenden Sie einfach nicht dauernd Großbuchstaben,
um nicht einige Leute zu verletzen.
Noch etwas sollten Sie wissen über Großbuchstaben und
eMail-Adressen. Wußten Sie, daß eMail-Adressen unsensibel
gegenüber Groß-/Kleinschreibung sind?
HWKARL@BUSINESSPARK.ORG kommt an, aber auch
HWKarl@Businesspark.org kommt an - das kann es gelegentlich
einfacher für Sie machen, z.B. bei Formularen, die wenig Platz
vorsehen.
Sind Ihre eMail-Nachrichten ansprechend?
ein "gutes Bild" ist bei eMail-Nachrichten sehr wichtig.
Viele eMail-Anwender übersehen das oft. Doch es ist Tatsache,
daß die Botschaft einer eMail stark "verwässert" wird, wenn
die Nachricht als ganzes "schlecht dasteht".
Haben Sie jemals eine eMail bekommen, die etwa so
aussah:
Danke für Ihre Anforderung von Informationen über unsere
Dienste! Wir von ABC-Gesellschaft
würden unseren geschätzten Kunden gerne ein besonderes
Angebot unterbreiten.
Sie werden das besonders bemerken, wenn Sie Dinge kopieren
und einfügen, die nicht nach den unten angeführten Regeln
formatiert wurden.
Dafür gibt es zwei Hauptgründe, weshalb Mails auf diese Weise
verunstaltet werden. Obwohl es ganz einfache Gründe sind,
verstehen Sie viele Leute nicht.
Grund Nummer 1 ist die Zeilenlänge. Wenn sie eine Mail
schreiben, tippen die meisten Leute einfach Wort für Wort
ein, ohne einen Zeilenrücklauf ("Enter, Eingabe") zu setzen.
Es mag noch gut ausschauen, während Sie es eintippen, weil
Ihr Programm es in ansprechende Zeilen umbricht. Dieser
Umbruch geschieht gewöhnlich bei 70 bis 80 Anschlägen in
einer Zeile.
Ich bekomme also Ihre eMail, mein Client (eMail-Programm) macht
aber bei einlaufenden Mails keinen automatischen Zeilenumbruch.
Nachdem Sie aber keinen festen "Wagenrücklauf" (neue Zeile,
"Enter", "Eingabe") beim Schreiben gesetzt haben, "denkt" mein
Programm, es ist ein langer Satz. Jetzt wird aus Ihrem netten,
leicht lesbaren Layout etwas, das wie obiges Beispiel ausschaut.
Wie vermeiden Sie dieses Problem? Einfach! Setzen Sie beim
Schreiben Ihrer eMails einen "Wagenrücklauf" am Ende einer
jeden Zeile. Ich fand Zeilen von 58 Anschlägen, (max. 64)
beheben dieses Problem fast vollständig! Natürlich können
Sie immer noch gelegentlich abhängig von den Einstellungen
im Programm Ihres Adressaten eine Situation haben, aber
damit sind gewiß 95% alle Fälle vermeiden. Wenn Sie ständig
Änderungen in Ihrer Mail vor dem Senden machen, schreiben
Sie einfach die ganze Mail fertig, und fügen Sie den Wagenrücklauf
erst ganz am Ende ein. Ich schreibe viele meiner Mails in einem
Editor, weil dieser die Anschläge je Zeile in der Statuszeile
beim
Schreiben anzeigt.
(A.d.Ü. Der Netscape Communicator zeigt rechts oben im
"Verfassen"-Fenster eine kleine Marke für das optimale
Zeilenende an.)
Ein andere Grund, weshalb Leute eine "Seltsame formatierte"
eMail bekommen, wird von der "Proportionalschrift" verursacht.
Viele eMail-Clients erlauben unterschiedliche Schriftarten, die
oft weit voneinander abweichen. Grundsätzlich unterscheidet
man zwischen Schriftarten mit gleicher Zeichenbreite, wie
z.B. "Courier" und proportionaler Zeichenbreite, bei der
"breite" Buchstaben mehr Platz einnehmen als schmale
Buchstaben - M zu i, z.B.- wie "Times".
Bei den Proportionalschriften nehmen GROSSBUCHSTABEN
und andere Zeichen mehr Platz in Anspruch, so wird jede
Zeile nicht nur von der Anzahl der Anschläge, sondern auch
von deren Breite bestimmt. Die Quintessenz daraus ist: Wenn
Sie eine Mail in einer Schriftart schreiben, muß sie beim
empfänger nicht genau so aussehen!
Noch einmal - die Lösung ist einfach! Verwenden Sie an
jedem Zeilenende einen "Wagenrücklauf", indem Sie die Taste
"Enter" ("Eingabe") drücken. Damit reduzieren Sie das Problem
auf ein Minimum. Wenn Sie eine nachricht an viele Empfänger
schicken wollen oder wenn Sie "Zeichnungen" mit Zeichen
planen, testen Sie das Aussehen bei jemandem mit anderem
Mailprogramm. (A.d.Ü. Outlook Express und Communicator
erlauben Ihnen die Wahl der Schriftart, sodaß Sie diese bei der
fertiggestellten Mail gleich lokal umschalten können, um das
Erscheinungsbild zu prüfen.)
Es gibt noch eine dritte Möglichkeit, daß Ihre Mail nicht
gut
ausschaut. Obwohl das viel weniger oft passieren wird, sollten
Sie auch diese Möglichkeit kennen. Viele Texteditoren und
Textverarbeitungsprogramme können Text in anderem Format
speichern, zum Beispiel in "ASCII". Der Text mag für Sie gut
ausschauen, aber wenn er per Mail verschickt wird, kann er
ziemlich verunstaltet werden.
Vielleicht haben Sie schon einmal so eine Nachricht erhalten.
Sie erkennen Sie leicht an den wiederholten "U"-Zeichen im
Text. Um das Problem zu umgehen, verwenden Sie "Kopieren
und Einfügen über die Zwischenablage", um den Text in andere
Programme (Anwendungen) zu übernehmen.
Schließlich wollen Sie nicht zuletzt, daß eine eMail mit
großartigen
Inhalt im Abfallkorb landet, weil Sie nicht gut genug ausschaut.
Lernen Sie, lehren Sie und prosperieren Sie!
Wayne Knazek & Richard Owens
A.d.Ü: Bei Verwendung des Westeuropäischen Zeichensatzes,
also z.B. der deutschen Umlaute wie "ä" und des "scharfen ß"
kommt es vor, daß Mailprogramm (auch Server!) diese Zeichen
"hexadezimal codieren" - d.h. Zeichen, die außerhalb des
internationalen Zeichensatzes liegen, werden in eine Zeichenfolge
von drei Zeichen übersetzt, die dann z.B. so ausschauen: =2D
Sie können diese Übersetzung vermeiden, indem Sie anstelle
der
Umlaute die üblichen Zweibuchstaben-Kombinationen verwenden
"ae" für "ä" usw, oder aber den Zeichensatz Ihres Client
entsprechend einstellen: Beim Netscape Communicator z.B.
im Menu "Ansicht | Zeichensatz", bei Outlook Express 5 z.B.
ebenfalls Menu "Ansicht | Zeichensatz"
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