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IM WEB UMSATZ ERZIELEN
Wie baue ich meinen Markt auf?
Teil 4: Vom Verkäufer zum Sponsor
Wenn Sie die Beziehung zum "Reflektanten" - das ist jemand, der auf Ihre Veröffentlichung reflektiert, sich also interessiert zeigt, - so weit gebracht haben, dass nach der ersten Informationsmail schon eine zweite Antwort von Ihnen verschickt worden ist, dann ist der Abschluss auch schon so gut wie sicher ... vielleicht nicht sofort, dann eben irgendwann später.
Der erste Verweis auf eine Webseite enthält weitere Informationen, die den Entschluss für das Geschäft fördern sollten, aber keine weiterführenden Verweise, sodass der Reflektant sich wieder melden sollte; doch auch dann, wenn er sich nicht meldet, halte ich es für legitim (und agiere auch so), nach zwei Tagen nachzufragen, ob er sich entschieden hat oder noch weitere Antworten braucht. Er KÖNNTE anhand der (mit angeführten) Website nach deren Studium sich selbständig und ohne weitere Rückfragen einschreiben ... und es kommt auch tatsächlich (etwa zu einem Drittel) vor.
Auf jeden Fall ... ob er sich selbständig einschreibt oder ob er von Ihnen geführt werden möchte, in der Website stehen weitere Informationen zur Verfügung:
www.businesspark.org/training/empower/rsvp-info1.html und weitere ... (info2... info3... etc.) diese Informationen sind aufbauend verkettet (am Ende einer jeden Seite führt ein Verweis zur nächsten Seite) und erklären die einzelnen erforderlichen Schritte.
Sie werden von Empowerism von der Einschreibung eines neuen Teilnehmers informiert und sollten jeden neuen Teilnehmer umgehend begrüßen, zur guten Entscheidung gratulieren und Ihre Hilfe anbieten ... Sie sollten einem neuen deutschsprachigen Teilnehmer auch die Information geben, wie er zu einer deutschen Website kommt, und ihn auch einladen, dieses Werbekonzept zusammen mit Ihnen zu realisieren. Auch bei Erstellung einer deutschen Website erhält der Teilnehmer von mir (dem Anbieter der deutschen Empowerism-Sites) weiterführende Informationen.
Sie sollten den neuen Teilnehmer ermuntern, die diversen FAQ-Seiten zu lesen - es gibt eine allgemeine FAQ für Interessenten und Besucher in der Website im entsprechenden Verweis aus dem Menu, eine "Member-FAQ" im (auch deutschen) MemberCenter, sowie je eine FAQ für RSVP und MVP, zugänglich jeweils aus der Bestellseite.
Auch der Besuch des "Empower Board" und die Lektüre der "PowerUp"-Newsletter sollte vom neuen Teilnehmer möglichst bald angegangen werden. Dies sind reichhaltige Informationsquellen die mithelfen, sich bald als Empowerism-Teilnehmer informiert und wohl zu fühlen.
Die Daten jener Personen, die Kunde bei Empowerism geworden sind, sollten Sie aus der opt-in-Liste entfernen, damit Sie nicht Nachfassbriefe an Personen schicken, die schon Ihre Kunden sind.
Ihr Markt befindet sich jetzt in dieser opt-in-Liste; diese Liste ist Gold wert, hegen und pflegen Sie sie! Ein- oder zwei Mal im Monat können Sie an diese Liste nachfassen, ich rate aber dazu, statt Verkaufsmails eher informative und lockere Briefe zu schicken, die den Kontakt pflegen und Ihnen helfen, die Liste aktuell zu halten.
Ich selbst schicke etwa 3 Wochen nach der Kampagne die erste Nachfassmail folgenden Inhalts an diese Liste, um "etwas Dynamik in die Sache" zu bekommen, und erhalte gewöhnlich auch da wieder ein paar Rückmeldungen:
Betreff: Unternehmerbefragung Dez04
Hallo und einen schönen Tag, (Name)!
Sie waren so freundlich und haben mir auf meine Befragung
geantwortet - herzlichen Dank noch einmal! (Ich habe Ihnen
schon eine erste Antwort geschickt, in der ich Ihnen ein
Geschäft vorgestellt habe, das Ihren Kriterien ziemlich
genau entspricht.)
Nun möchte ich in das Ganze etwas Dynamik bringen ;) - ohne
dass ich jemanden, der länger und eingehender überlegen und
besprechen will, "durch den Rost fallen" lassen möchte. ;)
Ich habe eine weitere eingehende Information im Web für Sie
bereitgestellt: Sie schildert ziemlich ausführlich, wie ich
dieses Geschäft betreibe und was es mir bringt. Unten findet
sich ein Link zur besagten Information ... wenn Sie sich
nach der Lektüre dieser Seite für dieses Geschäft entscheiden,
schicke ich Ihnen sofort den Daten zur Einschreibung! UND ...
Ich möchte mein Geschenk erweitern: Wenn Sie sich bis Mittwoch
18:00 zum Mitmachen entscheiden, dann gehört ein Zusatzpaket
Adressen im Wert von 25 $ Ihnen ... es wird von mir gleich nach
der Eingang der Nachricht über Ihre Einschreibung für Sie
gekauft! Dieses Paket wird im Laufe eines Jahres nicht nur
sicher 200 $ Gewinn-Anteil wert sein, sondern Ihnen auch
künftig immer wieder neue (zusätzliche) Adressen einbringen,
und Ihre "automatische Vermarktungsmaschine" füttern!
Natürlich werde ich Ihnen helfen, Ihr eigenes Geschäft in
Gang zu bringen ... versteht sich von selbst, schließlich
bin ich seit sechs Jahren im Trainingsgeschäft! Es liegt
im Grunde nur an Ihnen: Ich bin keiner, der jemanden gängelt,
aber einer, der jedem Interessierten leidenschaftlich gern
hilft! :)
Also .. hier ist die Informationsseite:
www.businesspark.org/training/empower/rsvp-info.html
Wenn es bei Ihnen "funkt", antworten Sie mir bitte auf diese
Mail, Sie erhalten umgehend alle weiteren Informationen!
Sollte es irgendwelche Fragen oder Probleme mit der
Einschreibung geben (nachdem Sie die "geheimen Daten"
bekommen haben!), schreiben Sie mir bitte GLEICH! Ich
kann vielleicht rasch helfen, klären oder intervenieren!
Falls Sie sich nicht so schnell entscheiden wollen oder
können, müssen Sie sich nicht unter Druck gesetzt fühlen!
Ich behandle auch weiterhin gerne und ausführlich alle
Ihre persönlichen Fragen!
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und alles Liebe,
Helmut W. Karl
Weitere Nachfassmails erstelle ich von Fall zu Fall, wenn zum Beispiel (wie jetzt mit MVP) eine Neuigkeit zu verkünden ist. Ich behandle die Opt-In-Liste wie einen Tresor ... sie wird also nicht täglich benutzt; der größere Einsatz (und Zeitaufwand) gilt eher der Routine in Bezug auf das Wachstum der op-in-Liste (d.h. meines Marktes). Einmal monatlich eine Kampagne ist eher wenig ... aber in meinem Fall doch gewaltig, weil ich ja eine Menge anderer Aufgaben zu erledigen habe. Dennoch ... ich wende für Empowerism kaum 8 Stunden wöchentlich auf. Die Tendenz geht aber dahin, die Kontaktseite vielseitiger zu bewerben und neue Kanäle zu finden. Natürlich erprobe ich auch andere Kontaktseiten und Konzepte.
Und nicht zuletzt "spiele" ich auch mit den US-Kontakten: Ich schreibe die Leute persönlich an, die alle 15 Folgen des "Vermarktungslehrgangs" erhalten haben, und erziele auch da zumindest eine bis zwei Einschreibungen im Monat, auch bei anderen US-Geschäften, was mir zusätzlich ein paar Dollars einbringt.
Mit der Einführung von MVP sehe ich eine ganz neue Möglichkeit für uns eröffnet: Ich denke, dass dieses hier vorgestellte und im deutschsprachigen Raum erfolgreiche Konzept leicht ins Englische übertragen und per MVP-Werbepakete beworben werden kann.
Ich stelle mir vor, dass man eine Art Kooperations bilden könnte, deren Ergebnis dann auf die Teilnehmer zu gleichen Teilen aufgeteilt wird, weil ja kaum erwartet werden kann, dass jemand, der des Englischen nicht mächtig ist, mit US-Reflektanten erfolgreich korrespondieren kann. Aber ... dies ist Zukunftsmusik und wird davon abhängen, ob sich Interessenten zusammenfinden und einigen können.
Abschließend bleibt mir nur mehr, Ihnen den besten Erfolg zu wünschen, den Sie sich vorstellen können. In dieser Formulierung steckt auch eine kleine Weisheit ... für mich ist Erfolg zum größten Teil eine Sache der Wahl, der Geisteshaltung, und weniger eine Sache der Arbeit. Gewiss, ohne die erforderliche Arbeit wird kaum Erfolg zu erzielen sein, aber mit der "richtigen" Geisteshaltung wird die Arbeit zum Vergnügen und der Erfolg sicher und zur Freude. :)
Das wünsche ich Ihnen von Herzen und in der Gewissheit, dass ich Ihnen Material an die Hand gegeben habe, mit dem man unter diesen Voraussetzungen fast unmöglich versagen kann.
(Natürlich stehe ich Ihnen bei Fragen zum Thema wie gewohnt gerne zur Verfügung!)
Auf Ihren großen Erfolg,
Ihr Helmut W. Karl
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